王文杰「雄狮回不去了」

admin 4个月前 (06-22) 财经 40 2

王文杰「雄狮回不去了」  第1张   雄狮集团董事长王文杰表示,疫情改变人类的互动行为模式,国际间以锁国筑城壁垒,反全球化浪潮已然成形。摄影/邓博仁                               王文杰「雄狮回不去了」  第2张   雄狮旅游斥资上亿元,在台北东区打造旗舰概念馆,店内展示花卉生鲜、农业精品,成为「台湾粉」的推广基地。摄影/邓博仁     王文杰「雄狮回不去了」  第3张   王文杰小档案             雄狮旅游小档案          王文杰「雄狮回不去了」  第4张   雄狮旅游市占率

「回不去了」这四个字,从做了一辈子旅游业的雄狮集团董事长王文杰口中说出,有那么点淡淡的哀伤。那似乎诉说著,雄狮之前太赚钱的好日子没了,一切被打回原点,对这位67岁的旅游老兵来说,面临危急存亡之际,他无法逃避,被迫在被失业与再创业中做出抉择。


把时间轴拉回到100天前,若要说「从天堂掉到地狱」,大概就是这样。1月22日,王文杰照例搭机回美国过年,这是个好年冬,雄狮创立以来从没那么风光过,前2月业绩创新高、6月底前满团,一切都在掌握之中。


飞机上的王文杰,正做着3月中旬将和3000名员工和供应商「庆生」的美梦。没料到,隔天飞机一落地,美梦没做成,迎接他的却是个超级恶梦。


暂停中国团赔2.6亿


「看这样,觉得不妙」,这绝对是让王文杰最记忆犹新的农历新年,他完全没有过年的感觉,隔海跟在台湾雄狮集团总部留守的20位主管开会,决定暂停所有出发到中国的旅行团,赔掉2.6亿元。


后来的事,大家就知道了。3月19日,观光局宣布所有旅行社禁止出团的前10天,王文杰为雄狮按下暂停键,从那天起营收归零,「我跟我的女儿说:『我失业了!』」


几乎是旅行社的代名词,雄狮去年营收正式突破300亿元,市占率13%、14%,遥遥领先其他竞争对手,这耗费王文杰毕生精力打下来的江山,如今面临土崩瓦解,危在旦夕。


安抚员工冷静处理


问他这阵子睡得好吗?王文杰笑说:「还OK,不过瘦了2公斤」,他选择让自己保持冷静,因为他知道自己若乱了脚步,扛在肩上超过3000名员工将顿失所靠,除了安慰惊慌失措的员工,他还得想怎么活下去。


「所以我说『回不去了』,也不能回去了!」王文杰讲这话时,看似坚定,但眼神没能藏住澎湃的情绪,他说就算疫情过了,人类的生活方式也会变,旅游也是,所以雄狮以后不会只做旅行业,要找出新营运模式。


雄狮转型生活集团


过去团体旅游对雄狮营收贡献达7成,新冠疫情发生迄今,营收剩下国民旅游、商品、食品与产业振兴,这其实是王文杰十几年前就想做的,因为疫情得以把既定方向打破,将资金及资源重新调配,毫无悬念地走下去。


专访这天,雄狮刚开完董事会,将发行7亿元无担保公司债,这是首次发债。王文杰更做出雄狮转型「生活集团」的宣示,在改变行销与品牌定位同时,资本规画也要跟上。


问他这是不是储备底气、先蹲后跳?王文杰露出了老男孩的腼腼笑容,用「还蹲啊?蹲在那边到底要干嘛?」这话作结。对这位选择再创业的旅游老兵来说,已经给出答案,不允许自己再走回旅行社的老路了。

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纾困专线被打爆 增接听人力

行政院长苏贞昌2日前往1988纾困振兴专线暨1955劳工纾困专线客服中心视察。 新冠疫情冲击产业,政府推出多项纾困措施,为提供民众咨询服务,设置1988纾困振兴专线暨1955劳工纾困专线客服中心,但专线被打爆,民众抱怨接通率低。行政院长苏贞昌昨表示,专线设置初期难免有需改进地方,人力会再增加,盼能加速提供民众协助问题。 因应近期1988及1955纾困专线被打爆,苏贞昌昨与政务委员龚明鑫、经济部长沈荣津、劳动部长许明春、立委林奕华、吴思瑶、何志伟等人前往客服中心视察,了解工作环境与线上接听情况,并给予客服人员加油打气。 中小企业处长何

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